شرایط تعویض و یا مرجوعی کالا

فروشگاه و انگشترسازی سروقدی جهت رفاه و اطمینان خاطر مشتریان عزیز امکان تعویض و یا مرجوع کالای خریداری داری شده را با در نظر گرفتن شرایطی فراهم نموده است.

شرایط تعویض و مرجوعی کالا به چند صورت است :

1-  انصراف از خرید قبل از ارسال سفارش

2- درخواست تعویض یا مرجوعی هنگام مغایرت کالا با محصول خریداری شده

3- درخواست تعویض یا مرجوعی به علت عدم همخوانی با سلیقه شخصی

1- لغو سفارش

در صورتی که پس از سفارش و پرداخت وجه ، قصد انصراف از خرید را داشته باشید میتوانید موضوع را با ورود به صفحه "تماس با ما" و تماس با مجموعه با ما درمیان بگذارید.

2- مغایرت کالا

با توجه به اینکه کالاهای سفارش داده شده قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و تطابق با سفارش کاملا بررسی میگردد ، امکان مغایرت بسیار کم میباشد اما به جهت تکریم مشتری این امکان وجود دارد که اگر کالای دریافتی با مشخصات کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند ظرف مدت 24 ساعت موضوع را با بخش پشتیبانی در میان بگذارد و نسبت به مرجوعی و یا تعویض کالا اقدام نماید.

3- سلیقه شخصی

در صورتی که پس از دریافت محصول بنا به دلایلی کالا، مطابق سلیقه شما نبود میتوانید محصول خریداری شده را با محصول دیگری در همان بازه قیمتی معاوضه کنید.

برای این منظور باید از استفاده کردن محصول خودداری نموده و حداکثر ظرف مدت 48 ساعت از زمان دریافت سفارش خود، درخواست تعویض را با واحد پشتیبانی مطرح کنید.